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中国移动 你竟能把手机变寻呼机 还把投诉当表扬?!

南京无事佬 发表于:19-05-15 13:43

中国移动 你竟能把手机变寻呼机 还把投诉当表扬?!

文/无事佬

 

说实话,佬哥对中国移动的投诉,以及移动对佬哥投诉的回复,双方相互都已麻木不仁。

 

我麻木不仁,是因为投诉几年下来,问题没有一丁点解决,实在是无语;移动麻木不仁,是因为每次都用机器发过来假装“诚邀”的评价,真特么的是醉了。

 

中国移动 你竟能把手机变寻呼机 还把投诉当表扬?!

图片0

如果没有最近这个“诚邀”评价,也许佬哥已经忘记了几年都解决不了问题的不快。

 

图片1

图片2

图片3

看看这些截屏:“尊敬的客户您好!×××在某日某时给您来电,请及时回复。”这已经是中国移动连续几年,毫无厌言地来发来的短信,对等的是主叫方听到的,肯定是“您拨打的用户正在使用短信呼”。

 

这简直是特么污蔑!佬哥啥时候使用短信呼了?都这样好几年了,到底是手机问题,还是网络问题?你把用户的手机当寻呼机用,每天发若干这样的通知短信,有意思吗?

 

开始以为纯属偶然,后来发现只要是在家里,所有人的手机都是这样的短信呼。等跑到阳台回电过去,总被人家责怪。

 

偶尔接通,人家不是说佬哥不讲话,就是说声音嗡嗡响,听不清楚。多次确认,是移动公司信号不好的问题。

 

从2017年6月份开始,向江苏移动客服反映。移动也先后来人测试几次,确定是信号覆盖不好。

 

先说是定向天线方向不对,但又不能转向。又说某条电缆坏了,挖了几次,也不知道搞好没有。

 

图片4

最后,干脆在家中厨房专门安了个接受小天线。当时用手机看信号杠杠的满格。结果还是接不通的短信呼,只有继续投诉。

 

投诉、来人、再投诉、再来人……折腾几次,测试的人讲,那个满格的信号是4G的,而语音的2G信号还是不行,要等施工一起来解决。

 

等了两年也没有等到施工,用了多年的智能手机,竟然都被移动公司搞回成几十年前的寻呼机。要打电话出去,还要跑到楼下才行。换号又舍不得用了几十年的号码,更怕把被失联。要不是还有微信语音,把移动公司砸了的心思都有。

 

图片5:来自报纸

报纸上从来就不缺乏吹嘘,江苏移动的上山入海和网络覆盖,牛皮哄哄。佬哥家既不是上山,也不是下海,甚至都算不上是郊区,只是在河西的建邺区,难道移动的网络还不能覆盖到吗?!

 

每当路过家门口移动的营业厅,见门上贴着“网络好,自然用户多”的广告时。心想:吹牛反正不上税,你就吹吧!

 

五一前,突然接到10086的一个电话,貌似是征求表扬,佬哥只能借机投诉。可能伤人家心了,结果事情还没解决,就是让我就服务态度打“1、2、3……”的勾。佬哥有点搞不懂,是一个好听的声音重要,还是解决一个实际问题重要呢?

 

五一那天,佬哥还在外地战友聚会,移动又来电话问网络是否解决的问题,还邀请评价,佬哥只能回答说是不知道,等回南京后再说。

 

回南京后,家人说移动公司即没人来看过,也没联系过,当然是否有埋头苦干不知道。再试试电话,真的想骂人。你移动到底来现场解决过没有?如果有,怎么几年都没有效果?如果没有,你凭什么让我“点赞”?

 

本来就是个技术问题的投诉,从开始想解决到解决不了,一直到不闻不问且没有任何解释的做法,反倒又增加了个服务问题的投诉!恐怕真的不多见。

 

电信商牛逼欺客是路人皆知的事实,可像中国移动这样对用户两年多的投诉,不仅没有能任何问题,也没有任何一个说法,却还一个劲地“诚邀”求评分,真的是可忍,孰不可忍!

 

有两点还是要说的:

一是中国移动网络虽然覆盖不好,却无意中屏蔽了无数骚扰电话,不知道是该谢你还是骂你?

 

二是年底可以带号跳网了,佬哥是走还是不走,对你们影响不大。但要是很多人都因为你们的服务不好,也有同样的想法呢?

 

 

2019-05-15



柔情达文西 发表于:19-05-15 18:18 0
2

中国移动是差,宽带慢得跟屎一样

曾经图便宜,电信宽带到期后换了移动,结果不到两周果断换回电信 


aquos01 发表于:19-05-15 18:24 0
3

不想换号码那只有换房子,还有一种可能,试过换手机没有?


敬你春风野马 发表于:19-05-15 19:39 0
4

换个手机试试,也有可能是手机的缘故中国移动 你竟能把手机变寻呼机 还把投诉当表扬?!


苏门达腊 发表于:19-05-15 18:45 0
5

中国移动太没有节操了,楼主遇到的问题我也遇到了,家里信号不行,公司信号不行。多次拨打10086根本没有,凡是我主动打电话出去都是用联通号。

看看中国移动现在的广告,打感情牌了,其中一段,一个中年人说,这个号码用了20年了,有感情了。感情你妹啊,还要不要脸了,原来都是冲着移动的信号最好才办理的,现在移动成了信号最差的了,接下来可以带号转网的话,我一定转。


雪铃挂云端 发表于:19-05-15 19:47 0
6
中国移动还行,用了快十多年了,准备想换个“苹果”手机……中国移动 你竟能把手机变寻呼机 还把投诉当表扬?!

吸血鬼之家 发表于:19-05-15 20:45 0
7

移动相对而言还是不错的,现在 电信的通信质量最好,但是综合价格略贵,为啥 通信好,基站多,为啥会有 那么多基站,历史遗留的。移动新基站 增设 很困难


yueang9537 发表于:19-05-15 21:09 0
8
以下是引用 第3楼 @aquos01 的话:
不想换号码那只有换房子,还有一种可能,试过换手机没有?...


中国移动 你竟能把手机变寻呼机 还把投诉当表扬?!

张扬但善良 发表于:19-05-15 22:46 0
9

楼主家住的附近有单位有屏蔽仪器设备,我们单位也有这个问题,就是因为楼上单位装了屏蔽仪


pskhdww 发表于:19-05-15 22:57 0
10

我与楼主一样的遭遇,于去年七或八月份,先是媳妇的苹果手机在家中接不到电话,继而我的安卓手机也出现接不到电话。 询问邻居也出现同样情况。


后打数次电话向10086反应问题,客服的回答各式各样,就这样一直到今年一月也未解决,继而向工信部反应,这下移动终于有所动作,来人到家中测试信号,确定家中信号非常弱,然后就......不了了之。前几日又再次向10086反映问题,我问客服我该如何维权,请她教我,她未语。如此移动,让我也期待年底携号转网。 



pskhdww 发表于:19-05-15 22:59 0
11

 楼主所发的邀请评价,大伙遇到可试试投差评,看会不会出现评价失败,而全10分即可成功。无耻之尤。 



在胡同口守猪待兔 发表于:19-05-15 23:07 0
12

移动现在越来越没有底线了,整天的靠忽悠,已经被他们忽悠个2次了。

以前是全球通58元套餐含300分钟语音通话还有记不清是300M还是500M的流量,移动多次打电话赠送50元2G流量,期限6个月,一开始没答应,于是就不停的电话轰炸,一次在忙实在是嫌烦随口答应了,结果到了6个月取消时50元流量成了必选,变成108元/月了。

2是最近不停的打电话免费送300分钟网内通话,期限2年,到期自动取消,也是一时糊涂几番电话轰炸就答应了,谁知道收到短信到期不自动取消,期间不得转网,这才明白是又中了移动的套路了,原来真的还没想到转网,现在看来以后肯定要转,免得不小心又中了套路。

把上当的事说出来是告诉大家凡事移动免费的尽量不要接受可能是套路。

现在咱尽量不接移动客服电话,移动赠送的一律不接受,到期一定转网。


红尘漠客 发表于:19-05-16 07:12 0
13

移不动,联不通,信不过,一路货色!


chaoyueqi2013 发表于:19-05-16 08:03 0
14

拿移动也真没办法,我住的小区只有移动和广电网入户,原来是网线进去的,后来提速到100兆,要换光纤,可师傅去了一个又一个,始终没换成,我2年多来就一直交100兆的钱,用20兆的网。他们说是线管堵了,也从没人想办法。


wznjlh 发表于:19-05-16 08:07 0
15

三家都会有信号不好的地方,但几年解决不了也是醉了


龙056 发表于:19-05-16 08:55 0
16

我用了13年的移动,在前年还是换成电信了。虽然贵点,但是实在199的全家嗨现在每个月225话费,一主四副卡,2条宽带,一条200M一条100M


ywd 发表于:19-05-16 09:04 0
17

市区新建基站困难,由于人口密集话务量大,掉线、打不进现象时有发生,要解决根本问题就是新建基站,今后5G基站由于技术要求的密度市区范围须500米左右一个基站,这就要营运商加大建站力度,确保信号覆盖了!


忍者神蛇 发表于:19-05-16 09:07 0
18

移动现在客户流失的已经都没个数了  移动自己都没有一点b数啊  


中666 发表于:19-05-16 09:12 0
19

抱怨从来都不会有作用,垄断企业都这德行,多你一个不多,少一个也不影响。从话费到流量,现在降价异地服务,口号喊的是真好,真要办实事,三家企业一个比一个无耻,你想不到的套路,看不到的坑,除非你不用手机,不然就要接受所有的流氓条款,这也是事实!看开就好……


flsxc9988 发表于:19-05-16 09:43 0
20

移动信号确实差,误我好几回事了,人家说给我打电话总是无法接通,要么就是接通了我能听见人家讲话人家听不见我讲话,还有特别奇怪,有时候手机放裤子口袋就他妈连一格信号都没有,拿出来马上就满格信号,是我裤裆有问题吗?资费还贵,还总打电话要我换更贵的套餐,不厌其烦一遍一遍打,我现在已经把10085和10086放进黑名单了。辛亏现在有微信。


邯郸石 发表于:19-05-16 09:58 0
21


回复 第10楼 的 @pskhdww:请问工信部的联系方式。望回复。谢谢了!


好军嫂婷婷 发表于:19-05-16 10:07 0
22

我觉得哪家都差不多,移动号用了十多年了,现在换也不知道换什么


古德马吉达斯基 发表于:19-05-16 10:09 0
23
移动一直用的电信通讯基站,旗下分店部分业务办理还要装作客户跟地区总部联系办理,所以你说的信号不行,可能是移动没按时交租金

lll_11l 发表于:19-05-16 10:48 0
24

移动的宽带是真不行   南京门窗回收  南京门窗拆除


南京风水大师 发表于:19-05-16 10:58 0
25

信息还是要过滤一下


西文社保代理2003 发表于:19-05-16 11:32 0
26

看看


youkichi 发表于:19-05-16 11:40 0
27
你这个病不在移动身上。任何一家网络都不可能全覆盖。只能说看看自己的地方哪家信号强,就换。过分刁难移动公司没有意义。设基站小区物业不同意,收费狮子大开口,这种情况都有。移动收费是三家中最便宜的,用不了移动,由爱生恨可以理解,因为移动收费是最便宜的,服务是最好的。由于信号问题迫不得已换网也是无奈之举。

湘人在宁 发表于:19-05-16 11:46 0
28

我已经把移动号码换成电信号码了


pskhdww 发表于:19-05-16 12:13 0
29
以下是引用 第21楼 @邯郸石 的话:
回复 第10楼 的 @pskhdww:请问工信部的联系方式。望回复。谢谢了!...

dxss.miit.gov.cn


公交车太贤 发表于:19-05-16 12:56 0
30
以下是引用 第7楼 @吸血鬼之家 的话:
电信的通信质量最好,但是综合价格略贵,...

我的感觉和你正好相反!

我觉得电信比移动便宜很多!电信有个套餐29元流量无限量!目前我移动套餐是68元流量5个G!

年底准备携号叛变到电信了!


robertli329 发表于:19-05-16 14:03 0
31

继续关注!


骨千花 发表于:19-05-16 14:40 0
32

同样的感觉,我家用的移动的光纤,感觉还是没有电信的快